DO ENVIO PELA EDITORA

 

LIVROS JA LANÇADOS

 

O tempo de postagem do pedido nos correios pela Editora Arcádia é de até 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento creditado. Dentro do prazo limite, o livro é enviado e o rastreio disponibilizado + prazo de entrega dos correios que é de 07 a 30 dias para envio Registro Módico e SEDEX ou PAC o prazo é o informado no momento da compra.

 

LIVROS QUE ESTÃO EM PRÉ-VENDA:

 

Obs.: Para os livros que estão em pré-venda, o prazo de postagem é maior, de acordo com o lançamento de cada produto, informações na descrição do livro. O envio dos livros será feito SOMENTE APÓS O TÉRMINO DA PRÉ-VENDA.  Assim que o livro chega na editora, o livro é enviado e o rastreio disponibilizado no e-mail utilizado no momento da compra + prazo de entrega dos Correios de 07 a 30 dias para envio Registro Módico e SEDEX ou PAC prazo informado no momento da compra.

 

Atenção: Caso você compre um livro que está em pré-venda com outro que não está, o pedido será enviado uma única vez, valendo o prazo de envio o da pré-venda.

 

DO RASTREIO DA COMPRA

 

Todos os pedidos possuem código de rastreio. Entretanto, a emissão do número é feita pelos Correios, no ato do envio do livro. Por isso, somente após o envio é que o rastreio é disponibilizado. Enquanto o livro não for enviado, o número de rastreio não existe.

 

Somente após a encomenda ser enviada é que o número de rastreio é disponibilizado no e-mail cadastrado no momento da compra. E você pode acompanhar através da página https://www.editoraarcadia.com.br/rastrear/ basta informar o e-mail e o número do pedido.

 

COMO SE REALIZAM OS ENVIOS

 

Aqui na Editora Arcádia, não ganhamos dinheiro com o frete (muitas vezes até perdemos). Somos uma empresa de Publicação e Venda de Livros, e utilizamos terceiros para fazer a última milha até a sua casa. Esses terceiros são os nossos amigos dos Correios.

 

PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA

 

IMPORTANTE: Caso o endereço preenchido no momento da compra para a entrega do Livro seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o mesmo para ser retirado em uma de suas unidades.

 

Antes de finalizar sua compra, confira o endereço cadastrado para evitar problemas na entrega. Caso sua encomenda seja devolvida por erro no cadastro de endereço indicado para envio, o valor do frete referente ao segundo envio da encomenda será cobrado.

 

Caso preenchimento errado do endereço de entrega por parte do cliente e o objeto retornar para Editora e o cliente não querer o reenvio mas sim o valor pago, assim que recebermos o produto em perfeitas condições devolveremos apenas o valor referente ao produto e não o do frete.

 

ACOMPANHAMENTO DO RASTREIO

 

Fique atento no Número de Rastreio, os correios farão tentativas de entrega, após tentativas sem êxito, o produto ficará disponível por 7 (sete) dias para retirada na agência do correio de sua localidade, retornando se não for retirado. Mas caso ele volte teremos que cobrar para efetuar o reenvio;

 

Após o envio feito pela editora apenas conseguimos acompanhar o Status da entrega através do Rastreio; Não conseguimos interferir na entrega em curso, caso houver erro no endereço ou algo que possa interferir no êxito da entrega; Somente o Destinatário com o número de rastreio pode obter maiores informações indo na agência dos correios de sua cidade;

 

VALORES DO FRETE

 

Nosso site calcula o frete automaticamente quando fizer a compra, levando em consideração o CEP de destino, o peso da totalidade dos produtos no carrinho e a forma de entrega selecionada entre REGISTRO MÓDICO, PAC ou SEDEX.

 

O valor do frete pode ser facilmente calculado na hora de fazer seu pedido, e se você tiver alguma dúvida, entre em contato e daremos um jeito para esclarecer.

 

CUIDADOS ESPECIAIS

 

Todos os nossos produtos vão bem embalados, tomando o máximo de cuidado para você não ter problemas na hora de receber sua tão esperada encomenda;

 

Ao receber sua encomenda, confira na presença do entregador. Se estiver violada ou danificada, não receba. 

 

Infelizmente não podemos interferir no trabalho dos correios, portanto, não nos responsabilizamos em caso de atraso na entrega. Informamos que devido a situação de pandemia em que os países se encontram o prazo de entrega dos serviços poderá ser maior do que o normal.

 

SOBRE O ENVIO REGISTRO MÓDICO

 

Este é o envio mais utilizado pelas Editoras. Mandar por PAC ou SEDEX onera muito o valor do livro, por ser muito alto o valor.

 

Já no Envio Módico, não importa o CEP do destinatário, o valor é tabelado por peso, fixo e um valor bem mais em conta, tornando assim a aquisição do livro mais acessível.

 

Mas atenção para esta informação sobre o Rastreio. Por ser um sistema mais em conta, no Rastreio o sistema passa apenas por três atualizações, sendo:

 

1- OBJETO POSTADO: Essa informação dá a falsa sensação a nós leitores que o livro não saiu do lugar. Mas como o envio Módico só passa por três atualizações, o objeto já está viajando para o local de destino. A atualização pode ficar assim por vários dias.

 

2- OBJETO SAIU PARA ENTREGA AO DESTINATÁRIO: Sim. Nesse momento você pode comemorar. Significa que você receberá o livro provavelmente nas próximas horas.

 

3- OBJETO ENTREGUE: Significa que seu livro foi entregue.